住客点评>>
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好评很好，住了两次了，服务态度是比较好的，设施也不错
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好评非常不错，方便卫生，服务周到。
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好评经常来了，还可以吧，停车有些不大好停
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好评有点旧，其他还好，可以更新装修了
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好评挺好的，位置优越，干净卫生。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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济南鲁能信谊商务酒店（原鲁能大厦）交通指南
酒店位于济南市核心地带，紧邻万达广场和万达写字楼，前往济南火车站及主要的城市景点，交通十分的便捷。
【前往酒店】：
- 距火车站1.5公里，出租车约5分钟，起步价；
- 距火车站东站7公里，出租车约15分钟，15元；
- 距火车站西站13公里，出租车约25分钟，20元；
- 距长途汽车总站5公里，出租车约10分钟，12元；
- 距长途汽车西站7公里，出租车18分钟，16元；
- 距长途汽车东站8公里，出租车约22分钟，17元；
- 距济南遥墙国际机场35公里，出租车约40分钟，150元。
【酒店周边】：
（1）- 距大观园300米，步行约5分钟；
- 距五龙潭公园2公里，出租车约5分钟，8元；
- 距趵突泉公园2公里，出租车约5分钟，8元；
- 距英雄山2.5公里，出租车约7分钟，8元；
- 距泉城广场3公里，出租车约7分钟，约8元；
- 距大明湖5公里，出租车约10分钟到达，约11元。
（2）- 距人民商场、万达广场500米，步行约10分钟；
- 距恒隆广场3公里，出租车约10分钟，起步价；
- 距山东省政府、人大约3.7公里，出租车15分钟，10元；
- 距离舜耕国际会展中心5公里，出租车约10分钟，11元。